スマホ故障⁉発信や着信ができないなど、スマホの通話トラブル対処法(0)

いつも使っているスマートフォンや携帯電話、急に使えなくなると非常に不便です。もし電話が急に繋がらない、インターネットに繋がらないというときの改善方法をご紹介します。

いざというときに、スマホのメイン機能である通話機能が使えず、相手に発信できない、通話が正常に行えない、着信できないといったことになってしまっては、相手と連絡が取れず、何かあったときに事態の把握や収拾をすることもできなくなってしまいます。
スマホで何かしらの通話トラブルが起きた場合、一時的な動作不良や接触不良などのエラーが起きている可能性があります。そのようなときは、スマホの電源を一度切り、再起動させることで、症状が改善される場合が多くあります。再起動を試す際は、データ消失の可能性に備えて、念のため、大切なデータのバックアップを取っておきましょう。また、バッテリーが取り外し可能な機種の場合には、バッテリーの着脱も試してみてください。

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iPhoneを使って電話をするときには、画面上部の細長い部分を耳に当てますよね。この部分から聞こえる音がこもっているように聞こえる、あるいはまったく聞こえないときには「ハードウェア（iPhone本体）の問題」「ソフトウェア（システム）の問題」どちらかが考えられます。通話時の相手の声がおかしい&hellip;と感じた時には、まずどちらの問題で不具合が起こっているのかを確認することで、適切な対処法を見つけることが可能です。

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マイク部分・レシーバー部分・スピーカー部分の清掃
相手の声が聞こえない、こちらの声が相手に届かないなどの場合、スマホのマイク部分（送話口）やレシーバー部分（受話口）、スピーカー部分にたまったゴミやホコリなどの物理的な原因でトラブルが起きている可能性があります。これらの部分の清掃を行い、症状が改善されないかを確認してみましょう。なお、清掃の際は、綿棒や柔らかい布などを使用すると部品を傷付けずに済みます。
不具合が改善しないときは、故障を疑って
スマホの液晶画面部分への傷を防ぐための保護シートが原因で、通話トラブルが起こっている可能性もあります。保護シートがスマホのマイク部分、レシーバー部分、スピーカー部分などを覆ってしまっていると、音声が相手に届きにくくなったり、相手からの音声が聞こえない状態になったりするのです。一度保護シートを剥がして、症状が改善されるかどうかを確かめましょう。
改善できない場合は専門店に依頼しましょう
何を試しても改善されないという場合はスマホ自体の故障も疑われるため専門店へ持ち込み、診断を受けることをおすすめします。非常時の際に、通話トラブルが起こらないよう、日頃からスマホの設定を見直すことや、マイク部分やイヤホンジャック部分などの清掃をこまめにしておくことを心掛けましょう。